Estos términos aplican a las reservaciones de Hotel Palacio La Embajada, Francisco I. Madero #430, Centro, CP 78233, San Luis Potosí, S.L.P. Al confirmar una reservación, el huésped acepta las siguientes condiciones.
Depósito
Para apartar la reservación se requiere un depósito del 50% del total. Aplica a todas las categorías de habitación y en cualquier fecha del año.
Cancelación
La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada.
Si se cancela dentro de las 24 horas previas a la llegada: en estancias de varias noches se cobra el importe de la primera noche; en estancias de una sola noche se cobra el 50% del total.
Si el huésped no se presenta sin haber cancelado (no-show), se cobra el importe de la primera noche.
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a la tarifa contratada.
Reembolsos
Cuando corresponde un reembolso, se solicita en la recepción del hotel por teléfono o WhatsApp al +52 444 688 4932 o por correo a recepcion.laembajada@gmail.com. El hotel lo procesa y puede tardar de 1 a 15 días en reflejarse, también en reservaciones pagadas en línea.
Horarios
El check-in es a las 3:00 PM y el check-out a las 11:00 AM. El early check-in y el late check-out tienen un costo de $100 MXN por hora, están sujetos a disponibilidad y se solicitan en recepción.
Menores y persona extra
Las tarifas son por noche, por habitación, para 2 personas, e incluyen impuestos y desayuno. Cada persona adicional, adulto o niño desde 1 año de edad, paga $350 MXN por noche con desayuno incluido. Los bebés menores de 1 año no pagan, pero sí cuentan dentro de la capacidad máxima de la habitación. Los menores de 18 años deben hospedarse acompañados de un adulto responsable.
Normas del hotel
No se admiten mascotas. Está prohibido fumar en las habitaciones y en las áreas comunes. Se pide guardar silencio después de las 23:00 horas. No se permiten eventos ni fiestas privadas.
Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestro Aviso de privacidad.
